Propaganda recebida e a princípio nenhum interesse. Porém,
depois de inúmeras ligações da “Vivo”, acabei concordando que fosse feita a
instalação em minha residência.
Maravilha, teria televisão de alta definição e internet de “ultravelocidade”
(sic)
Acertado o preço, pagaria menos do que pago hoje por iguais
serviços com “qualidade superior”!
Tudo bem, depois de acertos e desacertos, chega o primeiro
técnico para fazer a instalação em um sábado. Primeiro problema: por ordem do “prefeito”
do condomínio não era permitido que esse serviço fosse executado nesse dia da
semana. Tudo bem, pedi desculpas e nova data foi agendada.
Aguardando o técnico nesse dia marcado, o mesmo logo ao
chegar informa que não seria possível fazer o serviço pois o prédio não
comportaria uma nova instalação de “fibra” e que eu continuasse com o speedy e
as tvs. de assinatura pelo sistema antigo. Aceitei, fazer o quê?
Porém, continuando a novela a “Vivo” liga novamente falando
que o seu técnico teria me informado errado e que não era nada disso. Ok legal
! Vou aguardar novamente um “expert”.
Chega o tão esperado dia ! Me ligaram informando que ocorreria
até antecipação dos serviços. Maravilha, padrão Fifa!
A tão aguardado instalador chega ! Malas, equipamentos e
tudo mais para o serviço. Puxa cabo dali, cabo acolá e a fiação chega na sala
no ponto principal. Muito bom, agora e só esperar, sentar na poltrona e ver
programação em “high definition"!!!
No entanto, quando a pipoca já estava no microondas, chega o
amigo da “Vivo” e informa: “não é possível fazer a instalação” pois o prédio já
tem o número cabível de moradores que utilizam esse avançado serviço e que a
questão é técnica da Vivo no serviço de rua!!!
Brincadeira ! Para cada visita, tive que me ausentar de
minhas tarefas profissionais, ficando a inteira disposição dessa operadora,
além da bagunça interna no mobiliário do ap!!!
Se não bastassem esses fatos, ligo hoje para a tal de “Vivo”
e peço para falar com a ouvidoria, sendo informado que eu mesmo teria
solicitado o “cancelamento do serviço”!!! MENTIRA!!!
Assim prezado leitor, espero sinceramente, que não passem
pelos dissabores que passei, com propagandas enganosas igual a que me foi
enviada!
Pela esperança de um dia o consumidor ser respeitado!!!
Dom Pompeu
